Культура общения и правила речевого этикета во время беседы

Прочтений: 1 107

Время на прочтение: 4 мин.

Культура общения предполагает знание основных норм и правил речевого этикета во время ведения беседы – согласитесь, совсем неприятно разговаривать с человеком, который постоянно перебивает, вставляет скабрезные шутки или излагает свои мысли на «дворовом» языке.

Конечно, не следует доводить свою речь до абсурда, постоянно вставляя «умные» словечки или давно вышедшие из обихода, но учтивые фразы.

Быть хорошим собеседником – целая наука, и начать стоит с изучения азов.

Правила общения

Первое и самое важное правило этикета при общении в культурном обществе – это верно ставить ударения в словах.

Не дай бог, если вы скажете что-то не так – ваш образ и репутация будут вмиг испорчены.

Поэтому потрудитесь на досуге вспомнить, какие слова вызывают у вас затруднение, и загляните в словарь. А если не знаете, как правильно поставить ударение, то либо не поднимайте «скользкую» тему, либо постарайтесь заменить «проблемное» слово синонимом.

Второе — это различные бранные слова, сленг, простонародные выражения. Где бы вы ни оказались, на официальном обеде или на молодежной вечеринке, о них лучше сразу забыть.

Подобные вербальные пассажи имеют яркую вербальную окраску, поэтому, употребив их, вы рискуете обратить на себя внимание, и, скорее всего, не самое положительное.

Выбирайте темы: старайтесь не обсуждать все, что касается вкусов и мнений.

Как правило, они не так уж часто совпадают: вы рискуете затеять спор или оставить после разговора неприятный осадок «недопонимания».

Не начинайте дискуссий о мировоззренческих позициях, глубоких жизненных установках, серьезных политических вопросах.

Как бы банально это ни звучало, но в незнакомой компании или на официальном мероприятии лучше всего говорить о погоде, домашних животных, путешествиях, новинках кинематографа и литературы.

Не встревайте в разговор только ради того, чтобы не молчать, если вы плохо понимаете, о чем идет речь.

И не пытайтесь начать беседу о чем-то специфическом, в чем разбираетесь только вы: желая прослыть очень умным, вы ставите собеседника в неловкое положение.

Не обсуждайте в негативном ключе место и уровень организации мероприятия, блюда и напитки, поведение окружающих и общих знакомых.

Всем известно, что людям нравится, когда о них говорят. Однако еще большее удовольствие они получают оттого, что аудитория восхищается ими, а точнее, их остроумием.

Если кто-то в незнакомой компании пошутил или хотя бы попытался это сделать, не оставляйте его усилия без внимания: человек должен увидеть, что вы оценили его чувство юмора.

Не задавайте личных вопросов, на которые вы сами не захотели бы отвечать.

Если вы понимаете, что, дабы беседа не угасла, следует о чем-то спросить, задайте общий вопрос на отвлеченную тему и дайте своему собеседнику говорить столько, сколько он пожелает. Не перебивайте его.

А если в незнакомой компании кто-то спрашивает: «Как у вас дела?» — то не отвечайте односложно. Дайте вашему собеседнику за что-нибудь «зацепиться» — это послужит хорошим началом для последующего разговора.

Попытайтесь говорить на том же языке, что и окружающие. Однако это не означает, что если в компании кто-то нецензурно выражается, то и вы должны следовать его примеру.

Все, что от вас требуется — познакомиться с человеком, которого объединяют с вами общие интересы: в этом случае найти общий язык будет совсем нетрудно.

Не отзывайтесь ни о ком плохо. Если в компании начинают о ком-то судачить, это совсем не значит, что они хотят выслушать мнение малознакомого человека. Поэтому в такие моменты лучше промолчать.

Будьте искренним и обходительным. Если вы желаете обратиться к человеку, но не помните, как его зовут, то у вас есть два пути: подождать, пока его имя всплывет в разговоре (однако вы рискуете, что ваше обращение будет уже неактуальным), или спросить у него самого.

Но когда вы задаете подобные вопросы, надо быть максимально обходительным и вежливым. Постройте свою фразу примерно таким образом: «Простите, пожалуйста. Я забыла, как вас зовут. У меня плохая память на имена».

Начало и окончание беседы

Варианты начала беседы могут быть разными. Если вы в незнакомой обстановке, где много людей, лучше начинать беседу с просьбы о помощи.

Например: «Здравствуйте! Меня зовут Виктор. Я здесь в первый раз и никого не знаю. Вы не поможете мне разобраться, кто есть кто?».

Также начать разговор можно с любой банальной фразы вроде: «На улице очень холодно. Вы не слышали прогноз на завтра?»

Продолжить беседу можно, задавая различные вопросы о политике, фильмах и т. д.

Поведайте какой-нибудь любопытный случай из собственной жизни, но только помните, что гораздо интереснее общаться с человеком, который способен не только что-нибудь рассказать, но и выслушать других людей.

Не стремитесь подавить собеседника своим багажом знаний — никому не хочется чувствовать себя глупее другого.

Но если вы в чем-нибудь некомпетентны, не стесняйтесь признаться в этом: большинству людей нравится рассказать о том, что другим (в частности, вам) не известно.

Закончить беседу также очень важно. Сделать это нужно решительно, но вежливо.

Подойдут следующие фразы: «Был очень рад с вами познакомиться», «Надеюсь, это не последняя наша встреча» или «Было очень интересно с вами поговорить».

Запрещенные темы

Светский этикет запрещает во время беседы касаться некоторых тем, а именно:

Культурный человек не будет заводить разговор о себе. Даже если вас попросили об этом, вы должны вскоре перевести разговор на другую тему.
Не обсуждайте домашние заботы и дела.
Не стоит делиться сугубо личной информацией с малознакомыми людьми. Вы можете поговорить на эту тему только в кругу очень близких друзей или родственников.
Не заводите разговор о слабостях другого человека. Вообще, обсуждать людей в их отсутствие неприлично.
Беседа должна быть интересной. Развивайте различные темы разговора. Не стоит целый вечер выговаривать нравоучения или жаловаться на жизнь. Старайтесь каждые 30-40 минут менять предмет обсуждения.

Если вы хотите развеселить компанию, будьте осторожны.

Помните, что рассказанная вами смешная история может как поднять людям настроение, так и обидеть их.

Воздержитесь от анекдотов на этническую тему: не исключено, что в жилах кого-нибудь из ваших знакомых течет кровь представителей именно той национальности, над которой вы решили подшутить.

Также нежелательно высмеивать супружеские измены – нельзя поручиться, что у слушателей ваших анекдотов не возникали в семье аналогичные проблемы.

Веселиться так, как вам захочется, вы сможете только среди старых друзей, поскольку доскональное знание всего, что с ними происходило в жизни, вам подскажет, над чем можно смеяться, а над чем нет!